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原標題：上海街頭那麼多“快閃店”，藏著哪些奧妙？
快閃店（pop-up）似乎正成為互聯網企業的新寵。在最近一周中，就有“蘇寧+天才聯盟”、“京東+巴黎歐萊雅”、“天貓奢侈品”等不同形式的快閃店出現在上海街頭。而且就像它們的名稱“pop-up”的原意那樣，這些店鋪一下子出現又一下子消失，短的不過亮相一兩天，長的也就一兩周。
可在吸引人氣上，這些店鋪一點也不輸於大張旗鼓正式開張的店鋪。究其原因，在於快閃店正成為“新消費”時代經銷商和品牌商重要的試驗田——它們不僅為消費者帶來瞭新技術、新服務，也成為經銷商和品牌商為後續發展積累數據和經驗的重要載體。
新體驗：未來銷售原來是這樣
“生活也可以是藝術的。”上海蘇寧總經理徐海瀾在K11裡的“蘇寧+天才聯盟”快閃店裡這樣告訴解放日報·上觀新聞記者。這傢快閃店的“壽命”隻有三天，但展示的是完全不同的傢用電器和消費電子營銷方式：
快閃店分為居傢、約會、旅遊等6大不同生活場景，每一名走進去的消費者可以穿上由藝術傢團隊“天才聯盟”提供的定制服飾，參與其中的場景互動，成為打造自己品質生活的“藝術大師”：坐上秋千，利用動態捕捉技術與身後的投影互動；打開冰箱門，呈現出一片綠意盎然的景象；拿起洗衣機中極速甩幹的舞帶，伴著音樂翩翩起舞……
“電器，不是冰冷的器物，更承載著獨特的生活方式。”“天才聯盟”成員之一、北京奧運會開幕式首席化妝造型設計師陳敏正坦言，將藝術與智慧傢居傢電結合在一起並不叫人意外，因為這種跨界結合是自然的結果：藝術傢的靈感來自生活，藝術傢的創作也是為瞭美化生活。
徐海瀾則表示，這樣的跨界快閃店是蘇寧對全新消費場景的探索，因為隨著消費者對體驗、對服務的要求提高，銷售不僅僅是線上線下等渠道，而是重要的場景營造。所以，除瞭快閃店外，蘇寧還將在線上推出VR（虛擬現實）實景傢庭館，用戶可以通過VR技術邊逛邊買，一鍵下單；在線下，則有“BIU+時代體驗傢”，通過在全國100傢蘇寧雲店裡搭建的互動體驗場景，讓線下消費更加智能。
新技術：靠不靠譜，先試起來
如果說“蘇寧+天才聯盟”快閃店強調的是消費氛圍、體驗感受，那麼“京東+巴黎歐萊雅”的快閃店則是“技術派”：京東通過這一快閃店，將自身的無人零售技術來瞭一次實戰演習。
記者探營豐盛裡廣場上的快閃店，發現進出這傢快閃店都要用上人臉識別技術，一旦錄入臉部信息，門閘響應速度很快。店鋪裡，每件商品上都有一個識別標簽，消費者自主選購。當消費者選購完畢從結算通道離開時，通道上的攝像頭會自動識別消費者與商品信息，通過消費者綁定的賬戶“靜電排油煙機刷臉”付款，不需要人工服務。
此外，店裡還有增強現實（AR）試妝鏡，消費者不用化妝可以直接體驗在臉上變換妝容的效果；智能音箱“叮咚”則負責為消費者導購，有什麼問題直接問它，都能給出詳細的解答；互動拍照區則引導消費者拍攝屬於自己的雜志大片……
油煙靜電機
“京東提倡的‘無界零售’是指各種消費場景邊界將逐漸消失，這次在上海落地的快閃店就是積極打通各種場景的嘗試。”京東華東區市場營銷中心總經理楊小梅說：“我們從人、貨、場的補全和重構出發，打通場景、融合數據，為消費者提供線上線下購物體驗。”
她還表示，這次的快閃店是與巴黎歐萊雅合作的，但相關技術不是僅為這一品牌開發的，而是可以根據其他品牌或商品的實際情況進行調整。事實上，基於新技術，京東已經規劃瞭一系列快閃店計劃，包括集中某一類商品的品類專場、圍繞每個節令或節日的主題專場等，最終的目標是讓不同品牌都能獲得與新技術相結合的機會，也讓消費者在不同場合感受無界零售的高效和便捷。
新能力：一手數據最有價值
阿裡巴巴也是開設快閃店的老手，比如在大潤發商場裡開設母嬰產品快閃店、在各種商業廣場開設無人零售快閃店、在線上平臺開設天貓虛擬快閃店“Tmall-space”等。之所以那麼追捧快閃店，原因之一在於，品牌商和經銷商可以通過快閃店，獲得第一手的市場反饋數據，繼而為下一步的推廣提供基礎。
大潤發母嬰負責人謝倩說，門店每兩周就會推靜電除煙機出一個天貓上的新、奇、特品牌來做快閃店，它們為品牌商和渠道商都帶來瞭機會：如果按照傳統超市的操作模式，新品牌進超市周期長、成本高，但以“快閃店”方式進駐，簡單很多，而且能讓那些想進超市的品牌通過快閃店獲取第一手的反饋信息，再判斷究竟適不適合長期入駐。對渠道商來說，快閃店帶來瞭新客群。比如，天貓消費者的購買年齡在30歲+，大潤發的購買年齡在35+，大潤發與天貓用戶重合度隻有10%；通過快閃店、天貓雲貨架等將天貓的“線上”和大潤發的“線下”整合在一起，具有“1+1 2”的影響力。
線上的天貓虛擬快閃店Tmall-space則被很多奢侈品牌所追捧，因為通過這一快閃店，它們能迅速瞭解市場動向到底是什麼。“在線上，年輕人是消費主體，他們對產品有自己的理解和需求，並不能直接將線下的產品和服務搬到線上。”旗下有諸多奢侈品牌的LVMH集團大中華區總裁吳越直言，在信息化的時代中，線上線下聯動，已經成為必然趨勢，對於奢侈品牌也不例外。
從天貓為奢侈品牌提供的營銷解決方案看，通過快閃店的“有的放矢”，最終提供的解決方案確實能帶來良好的市場效果：海藍之謎及酩悅軒尼詩在天貓推出瞭針對年輕人群的“半份裝”和迷你裝產品，降低瞭年輕人渴望嘗鮮的購買成本，最終在奢侈品與年輕人之間建立瞭密切聯系。
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